Exclusão de Dados

1. Visão geral

Esta página descreve como você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais armazenados pelo Relator Digital. Atendemos solicitações em até 15 dias, conforme art. 18 da LGPD.

2. Excluir minha conta no Relator Digital

Acesse Configurações > Conta > "Excluir conta" enquanto autenticado. A exclusão é processada de forma assíncrona e completa em até 30 dias (incluindo backups).

Antes de confirmar, você terá a opção de exportar seus dados em CSV/JSON.

3. Solicitação manual por e-mail

Se você não tem mais acesso à conta, envie um e-mail para privacidade@relator.digital com: nome completo; e-mail usado no cadastro; CNPJ da empresa cliente, se aplicável; e documento oficial com foto (para validação).

Após validação, processamos a exclusão em até 15 dias.

4. Usuários autenticados via Facebook (Meta)

Se você se conectou ao Relator Digital usando Facebook Login, pode solicitar a exclusão dos dados associados ao seu Facebook ID:

Pelo Facebook: vá em Configurações & Privacidade > Configurações > Apps e Sites > Relator Digital > Remover. O Facebook nos notifica via callback e iniciamos a exclusão automaticamente.

Pelo Relator Digital: siga o processo de "Excluir minha conta" descrito acima.

Em ambos os casos, retornamos um código de confirmação que você pode usar para verificar o status da exclusão.

5. O que é apagado

Cadastro (nome, e-mail, foto), dados de uso da plataforma, tokens OAuth de integrações, configurações de workspace e métricas derivadas armazenadas para você.

6. O que mantemos

Logs anonimizados (sem identificadores pessoais) por até 90 dias para fins de segurança e auditoria.

Registros fiscais (notas, faturas) por 5 anos, conforme legislação tributária brasileira.

7. Status de uma solicitação

Para verificar o status da exclusão, acesse /legal/data-deletion?code=SEU_CODIGO ou escreva para privacidade@relator.digital.